با توجه به مطلب منتشر شده با عنوان مسمومیت جمعی از شهروندان رضوانشهر با علایم تهوع همراه با درد بدن و سوزش معده و تشخیص اولیه مبنی بر آلودگی آب در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها، پاسخ شرکت آب و فاضلاب گیلان برای تنویر افکار عمومی به شرح زیر منتشر شد:

«این شرکت اعلام کرد: بلافاصله پس از نشر این خبر در شامگاه جمعه ۸/۴/۱۴۰۳ و بازدید مشترک همکاران واحد کنترل کیفیت و اداره بهره برداری آب امور آب و فاضلاب رضوانشهر با کارشناس بهداشت محیط مرکز بهداشت شهرستان رضوانشهر از وضعیت کیفیت آب شرب شبکه توزیع مناطق اعلام شده، آزمون‌های کلرسنجی، کدورت سنجی و دیگر بررسی‌های میدانی انجام و گزارشی تهیه شد که خوشبختانه وضعیت کیفیت آب آشامیدنی از نظر کلر باقیمانده، کدورت، رنگ و بو مطلوب ارزیابی شد و در نتیجه هیچ گونه ارتباطی بین مسمومیت مشترکان در رضوانشهر و مصرف آب شرب شبکه توزیع در این شهرستان وجود ندارد.